España Peninsular y Portugal

• Gratis en pedidos superiores a 80 €
• 4,95 € en pedidos inferiores o iguales a 80 €

Baleares: 9,90 €

Canarias: 19 €

Los gastos e impuestos aduaneros corren a cargo del cliente.

Ceuta y Melilla: 25 €

Los gastos e impuestos aduaneros corren a cargo del cliente.

Unión Europea: 19 €

Otros destinos internacionales: el coste se calculará automáticamente durante el proceso de compra según el país de destino.

España Peninsular y Portugal: 1–3 días hábiles.

Baleares: 4–7 días hábiles.

Canarias, Ceuta y Melilla: 5–7 días hábiles.

Unión Europea: 7–10 días hábiles.

Internacional: dependerá del país de destino.

Durante rebajas o campañas especiales los plazos pueden verse ampliados.

Cuando tu pedido sea enviado recibirás un email con el número de seguimiento.

Te recomendamos revisar con vecinos, recepción o consultar el seguimiento del transportista. Si sigues sin localizarlo, contacta con nosotras.

Sí. Realizamos envíos a distintos destinos internacionales seleccionados.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Escríbenos a info@banarabrand.com indicando:

• Número de pedido
• Prenda
• Motivo de la devolución

Te explicaremos el proceso paso a paso.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso, error en el pedido o incidencia de transporte.

Sí. El primer cambio de talla es gratuito para pedidos enviados a Península y Baleares.

Las prendas deben devolverse:

• Sin usar
• Con etiquetas originales
• En perfecto estado
• Con embalaje adecuado

No aceptamos devoluciones de:

• Productos personalizados
• Artículos usados o manipulados
• Complementos o tocados

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra una vez revisada la devolución.

No. Puedes comprar como invitada.

Sí, siempre que el pedido no haya salido de nuestros almacenes ni esté en tránsito.

Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos cancelarlo, aunque podrás gestionar una devolución una vez recibido.

Para solicitar cualquier modificación o cancelación, contacta con nosotros lo antes posible:

info@banarabrand.com
+34 952 17 33 54

Te recomendamos:

• Revisar tu carpeta de spam o correo no deseado
• Comprobar que el email introducido sea correcto

Si sigues sin recibirlo, contacta con nosotros y lo revisaremos contigo.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Cada producto dispone de una guía de tallas orientativa. Si tienes dudas, estaremos encantadas de ayudarte a elegir la talla adecuada.

Algunos modelos pueden volver a estar disponibles, aunque muchas prendas son unidades limitadas.

Intentamos mostrar los colores lo más fielmente posible, aunque pueden existir pequeñas variaciones según la pantalla.

Aceptamos:

• Shop Pay
• PayPal
• Google Pay
• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard y otras)
• Klarna (pago a plazos)

No aceptamos pago contra reembolso.

Sí. Todas las compras se realizan mediante plataformas de pago seguras y cifradas.

Sí. Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación.

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Horario:
Lunes a viernes de 7:00 a 15:00 h.

Calle Gaspar Cassadó, 19-21
29590 Málaga, España